AV Stumpfl ist bereits jetzt bekannt für den exzellenten Level an Service und Support für ihre Partner, als Draufgabe bietet AV Stumpfl nun das folgende Support Paket für ihre Kunden:
Datenmanagement
Kunden können ihr gesamtes Projekt- Backup bei AV Stumpfl hinterlegen. Falls etwas vor Ort schief geht, kann eine funktionierende Version so schnell wie möglich wiederhergestellt werden.
Fernbetreuungs Paket
Das Service ist 7 Tage die Woche von 8:00-22:00 zentraleuropäische Zeit verfügbar, ausgenommen 24-26. Dezember. 24-Stunden Antworten per Email, Telefon und Fernsupport ist garantiert.
Verlängerte Garantie
Server und andere Hardwareprodukte von AV Stumpfl gibt es nun auch mit einer verlängerten Garantie bis zu 5 Jahren.
Softwarewartungsvertrag
Ein Softwarewartungsvertrag kann auf Anfrage mitgeliefert werden. Kleinere Updates werden gratis bereitgestellt.
Vor-Ort Serviceverträge
Abgesehen von der Planung von Installationen, der Gestaltungshilfe, dem Support bei Installationen und der Möglichkeit von Schulungen gibt es auch noch die Möglichkeit, einen spezialisierten Servicetechniker zu buchen, der innerhalb von 48h weltweit an den Ort des vertraglichen Projektes reist, wenn es sich um komplexe, größere Projekte handelt.“Diese Verbesserungen im Service sind darauf abgezielt, die Bedürfnisse unserer Partner und Kunden zu befriedigen. Das Service ist fest in unserem Partnerprogramm verankert, weil nicht nur unsere Produkte einen bestimmten Qualitätsstandard bieten, sondern auch unsere Partner von derselben Qualität and Support profitieren sollen, wenn diese Produkte zum Einsatz kommen“, fügt Oliver Hauser hinzu, Leiter de Abteilung Projektmanagement und Service bei AV Stumpfl.
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Über AV Stumpfl
Das österreichische Unternehmen AV Stumpfl entwickelt, fertigt und vermarktet Produkte für die Unterhaltungs-Industrie und ist bei vielen Produkten technologischer Vorreiter der Branche. Seit jeher ist AV Stumpfl ein Familienbetrieb und Entwicklung und Produktion der mehrfach ausgezeichneten Produktpalette erfolgt ausschließlich im oberösterreichischen Wallern. Über ein weltweites Partnernetzwerk steht weltweit ein umfangreiches Serviceangebot zur Verfügung.
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Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Katinka Allender, K-Communications
& Associates, <link mail window for sending>k.allender@k-communications.com.
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