Service Desk Technician (M/W/D)
Bei AV Stumpfl entwickeln wir Software und leistungsstarke Server für die Videozuspielung bei z.B. Live Events, Filmproduktionen, Theatern, Freizeitparks und Museen. Unsere Systeme begeistern Kreative nicht nur in Wallern und Wien, sondern auch in Tokio und Las Vegas.
Mit PIXERA haben wir ein sehr innovatives Produkt neu etabliert, mit dem wir in den nächsten Jahren stark wachsen und uns an die Spitze der Branche vorarbeiten wollen. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir Unterstützung für unser Team im HQ in Wallern/OÖ.
Das sind deine Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Produkte bei Fragen oder Problemen
- Betreuung unseres Ticketsystems im 1st Level Support, je nach Erfahrung auch im 2nd und 3rd Level
- Nach intensiver Einarbeitungsphase gibt es auch die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Du prüfst die Qualiät der Software durch Tests vor Releases, um ggf. Fehler ausfindig zu machen
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen der Software für unsere Knowledgebase
Das sollst du mitbringen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL, FH) im Bereich Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder Veranstaltungstechnik
- Du bist offen, kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Kunden
- Es bereitet dir Freude auch mal knifflige Probleme zu lösen
- Dich interessiert die Technik sowie die Arbeit mit Soft- und Hardware aus dem Entertainmentbereich
- Du beherrscht Englisch in Wort und Schrift
Das Besondere an uns:
Wir sind ein kleines, dynamisches Team, in dem Du Prozesse aktiv mitgestalten kannst. Unsere Kunden sind über den Globus verteilt, wodurch Du Menschen und Kulturen von China bis Amerika kennenlernen wirst. Ein gutes Miteinander ist uns wichtig. Firmenevents und auch mal gemeinsames Chillen am Abend sollen diesen Gedanken stärken. Egal ob Morgenmuffel oder Frühaufsteher, durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ist für Dich beides möglich. Als Technologieunternehmen ist es uns wichtig, dass Du hochwertige Arbeitsmittel hast – Laptop und Handy gehören hier natürlich zu Deiner Standardausstattung.
Nähere Infos zu weiteren Benefits, findest du auf unserer Homepage unter www.AVstumpfl.com/jobs
Alles Weitere würden wir dir gerne in einem persönlichen Gespräch erzählen,
bewirb dich also jetzt und schick uns deine Bewerbungsunterlagen an: karriere@AVstumpfl.com!
Wir bieten für diese Stelle ein attraktives Entgelt, welches in einem persönlichem Gespräch mit Dir vereinbart wird.
Wir orientieren uns dabei an Deiner Qualifikation, Deiner Berufserfahrung sowie dem Kollektivvertrag des Metallgewerbes.