Deine Aufgaben:

• Produktschulungen und Trainings:
  Bei dieser zentralen Aufgabe des Jobs übernimmst du auch die Rolle als Trainer. Du arbeitest eng mit anderen Trainern zusammen, um unser Schulungsangebot kontinuierlich zu verbessern, anzupassen und weiterzuentwickeln und stärkst dadurch unsere globalen Partner.
• Erstellung von Schulungsmaterial und Anleitungen:
  Du erstellst und optimierst Schulungsmaterialien, Anleitungen und FAQs für die Knowledgebase.
• Produkt- und Kundenberatung:
  Durch dein Produktwissen berätst du Kunden kompetent während der Projektvorbereitung sowie Inbetriebnahme – dabei sorgst du dafür, dass sie sich gut betreut fühlen.
• Testing und Workflowvalidierung:
  Du erstellst Testumgebungen zur Validierung neuer Features und Workflows.
• Zusammenarbeit und Produktverbesserung:
  Gemeinsam mit der Entwicklungsabteilung identifizierst du notwendige Softwareanpassungen und stellst sicher, dass unsere Lösungen auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
• Support und Problemlösung:
  Du unterstützt das globale Support-Team bei technischen Anfragen

Dein Profil:

• Kundenorientierung und Kommunikationsfreude:
  Du bist offen, kommunikativ und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern und zu schulen.
• Selbstständig und strukturiert:
  Du bist lösungsorientiert, erstellst gern zielgerichtete Anleitungen und gehst Herausforderungen positiv an
• Technikaffinität und Weiterbildungsdrang:
  Du interessierst dich für die Technologien des Entertainmentbereichs, idealerweise speziell für den Videobereich und bist bereit, dein Wissen eigenständig und kontinuierlich auszubauen.
• Erfahrung und Fachkenntnisse:
  Du hast gutes IT-Wissen, idealerweise als Softwaretrainer oder im IT-Support, sowie Kenntnisse in Medieninformatik, Medientechnik oder Scriptingsprachen
• Sprachkenntnisse und Reisebereitschaft:
  Du beherrschst Englisch fließend und bist bereit, weltweit bis zu 25% deiner Arbeitszeit zu reisen.

Das besondere an uns:
Wir sind ein kleines, dynamisches Team, in dem du Prozesse aktiv mitgestalten kannst. Unsere Kunden sind über den Globus verteilt, wodurch du Menschen und Kulturen von China bis Amerika kennenlernen wirst. Ein gutes Miteinander ist uns wichtig. Firmenevents und auch mal gemeinsames Chillen am Abend sollen diesen Gedanken stärken. Egal ob Morgenmuffel oder Frühaufsteher, durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ist für dich beides möglich. Als Technologieunternehmen ist es uns wichtig, dass du hochwertige Arbeitsmittel hast – Laptop und Handy gehören hier natürlich zu deiner Standardausstattung.
Nähere Infos zu weiteren Benefits, findest du auf unserer Homepage unter www.AVstumpfl.com/jobs